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医療連携相談窓口

医療連携相談窓口

当院には、医療連携相談窓口として医療相談員が常駐しています。病院の医療安全対策推進の一環として患者様及びご家族様が安心して快適な医療を受けられることを目的に設置されています。相談内容は医療に関する様々な相談で、内容に応じて公的機関や介護保険事業所などと連携協力して、患者様ご家族様と一緒によりよい医療が受け入れられるように考えていきます。又、院内の地域包括支援センターとの連携もスムーズで、介護サービスのご相談も対応します。お気軽にお声をかけてくだされば、うれしく思います。

  1. 医療福祉相談
    疾患によって病状や予防後が様々ですが、その患者様一人ひとりの社会生活向上の課題を考慮して、公約制度に利用を提案することもありま
  2. 医療費相談
    先ず、患者様がどのような医療保険に加入しているかを確認し、医療費負担軽減のために利用できる制度を提案します。
  3. 生活相談
    生活保護、身体障がい者手帳、確定申告による医療費控除、成年後見制度等、国の制度を利用している患者様の支援をします。
  4. 入院予約
    紹介状をおもちの患者様の予定入院を調整しています。入院当日の手続きを事前にご説明させて頂き、患者様とご家族様がスムーズに入院日を迎えられるよう支援します。
  5. 退院相談
    病気や怪我で入院すれば、次は退院のことを考えなければなりません。自宅に帰ることが出来るのか、無理な場合どこにどうやって退院するのかなど、患者様ご家族様と一緒に考えていきます。
  6. 苦情受付
    外来受診や入院の患者様やご家族様からの苦情があった場合、話を伺います。
    その後、関連部署で対策を検討し、お返事を致します。
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